تتعامل شركة توريدات المدينة مع شركة سمسا لتقديم خدمات التوصيل الموثوقة والسريعة لعملائنا الكرام. داخل منطقة الرياض، نضمن توصيل طلباتكم بشكل آمن وفعال. أما بالنسبة للشحنات خارج الرياض و إلى باقي مناطق المملكة، فإن شراكتنا مع سمسا تتيح لنا تقديم خدمات شحن متنوعة تناسب احتياجاتكم، مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان والتوقيت في توصيل طلباتكم. بالإضافة إلى ذلك، نوفر خدمة التوصيل مع مندوبي شركة توريدات المدينة داخل منطقة الرياض لتلبية الطلبات العاجلة بسرعة وفعالية.
تختلف تكاليف التوصيل وقد تُصبح مجانية بناءً على المدة الزمنية وإجمالي مبلغ الطلب، كما هو موضح أدناه:
1- المعتاد , التوصيل داخل الرياض يكون خلال يومين أو ثلاثة أيام عمل وقد تصل الى 5 ايام عمل في المواسم ويكلف 28 ريالًا عبر شركة سمسا اكسبرس، في حين أن التوصيل مجاني للطلبات التي تصل قيمتها إلى 1,000 ريال أو أكثر.
2- الشحن إلى خارج الرياض يستغرق من يوم إلى خمسة أيام عمل بتكلفة 28 ريالًا عن طريق خدمات شركة سمسا او احد الشركات الأخرى في حال شركة سمسا لا تغطي منطقة التسليم، ويكون مجانيًا للطلبات التي تصل قيمتها إلى 1,000 ريال أو أكثر.
3- التوصيل السريع داخل الرياض، الذي يمكن أن يُنجز في غضون 6 ساعات مع مراعاة أوقات العمل عن طريق مندوبي شادن، متاح مقابل 50 ريالًا علماً أن أوقات عمل الموقع هي من العاشرة صباحاً وحتى الثامنة مساءً ماعدا يوم الجمعة.
1- يتعين على المشتري إدخال جميع البيانات الصحيحة والدقيقة، مثل عنوان استلام الطلب واسم المستلم ورقم الاتصال، لتفادي أي تأخير في التسليم.
2- لا تتحمل شركة توريدات المدينة أي مسؤولية بمجرد استلام الشحنة من قبل شركة الشحن.
3- في حال تم توصيل أو شحن المنتج إلى موقع غير صحيح أو لم يتم الاستجابة مع شركة الشحن، فإن شركة توريدات المدينة غير مسؤولة عن أي تأخير يحدث نتيجة لذلك.
4- على المشتري متابعة سير الشحنة باستخدام رقم التتبع لضمان تسليمها في الوقت المحدد كما نحيطكم علماً بأن معلومات التتبع تصدر تلقائيًا من قبل الشركة الناقلة دون أي تدخل من جانبنا.
5- يتم التوصيل الى اقرب فرع لدى شركة الشحن للاستلام من خلاله او الى باب العميل حسب سياسة شركة الشحن المختارة من قبل العميل .
1- تتحمل شركة توريدات المدينة كامل المسؤولية في تسليم المنتج بحالته الأصلية دون أي تلف لشركة النقل الوسيطة، وفي حال وجود أي تلف تسبب فيه الشركة الناقلة فإن المسؤولية تكون على عاتقها.
2- يتوجب على العميل فحص المنتج والتأكد من سلامته من أي تلف في مقر الشركة الناقلة قبل مغادرته للمقر أو قبل مغادرة مندوب التوصيل، وفي حال وجود أي تلف بالمنتج يعيده لها فوراً ويقدم بلاغاً بذلك لدى الشركة الناقلة في مقرها لمعالجة المشكلة التي تسببت بها، وفي حال امتناعها يتم إشعارنا لاتخاذ ما يلزم من جانبنا.
3- لا تتحمل الشركة التأخير الناتج عن أسباب تتعلق بشركات الشحن أو إجراءات الجمارك والجهات الأخرى. وقد تكون المنتجات التي يتم طلبها خاضعة للرسوم الجمركية التي تفرض على الواردات حسب قوانين بلد المشتري وتدفع هذه الرسوم دائماً من قبل المستلم أو المشتري، كما أن المشتري مسؤول عن أي تبعات قانونية في بلده أو أية إجراءات ينتج عنها رفض دخول المنتج أو منعه أو فتح الشحنة أو الإضرار بها أو فرض رسوم تحت أي سبب كان ومن أي جهة كانت، ولا تتحمل الشركة أي تبعات لذلك .
4- قد يتأثر موعد التسليم المتوقع بسبب الضغط في المواسم على شركات الشحن مما ينتج عنه تأخر في تسليم بعض الشحنات، وبينما نبذل جهدنا في التنسيق مع شركات الشحن لضمان إيصال طلبكم بأسرع وقت ممكن إلا أننا لا يمكننا التحكم في موعد التوصيل ونخلي مسؤوليتنا عن أي تأخير قد يحصل.
